プライバシーポリシー

「相続リスク診断」およびAIチャットボット「タスケくん」（以下、「本サービス」とします）を提供するinfom株式会社（以下、「当社」とします）は、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務であると認識し、本プライバシーポリシーに従い、適切 かつ 安全に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスを利用する過程で以下の情報を取得する場合があります。

• 診断に関する回答データ：相続、および、終活リスク診断時に、入力 または 選択いただいた内容（家族構成、資産の概算、ご意向等）。
• 連携情報：LINEアカウントを用いたご相談の際に連携される、識別子（LINEユーザーID等）および、チャットにおける入力内容。
• 利用状況データ：本アプリへのアクセスログや、ご利用の端末情報・ブラウザ情報。

本サービスでは、AIによる分析や診断コードの発行を行うため上記データを取得しますが、原則として、お名前や詳細なご住所など、個人を直接特定しうる実名情報は、お客様ご自身が任意で入力されない限り取得いたしません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 診断結果の算出および最適化されたアドバイス（PDFレポート等）のご提供のため
• 継続的なLINEでのチャットサポート（AIコンシェルジュ）を提供するため
• お客様からの各種お問い合わせ対応のため
• 本サービスの品質改善、バグ修正、および新機能開発のため
• 統計データとしての活用（個人が特定できない形式に加工した上で、マーケティング等に使用することがあります）

3. 第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報・診断データを第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令等により情報開示を求められた場合
• 本サービスの根幹たるAI機能処理のため、適切に情報を保護する契約を締結した外部パートナー（AIモデルのAPIプロバイダ等）に対し、非識別化したデータを送信する場合

4. 安全管理措置

当社は、お客様のデータへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防ぐため、暗号化通信の導入やデータベースのアクセス制限など、適切な安全管理措置を講じます。

5. データの保持と削除

取得したデータは、本サービス提供に必要な期間のみ保持されます。

ただし、システムや連携の性質上、意図的な連携解除や削除要求がない限り、相談履歴を含め保持される場合があります。

6. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーや、個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談等がございましたら、本サービスのLINEチャットボット内、または以下の窓口までお問い合わせください。

• 運営会社： infom株式会社
• Mail： infomvvv@gmail.com

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や本サービスのアップデートに伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。

改定時は、本ページにて最新の情報を告知いたします。